Gérer les ingérables
LivresDisponible
Gérer les ingérables
l'Art et la science de la négociation au service de relations durables
Auteurs :
Grésy, Jean-Edouard Auteur du texte
Editeur :
Publication
Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur, 20091022
Description physique :
190 p. : 24 cm
Ce guide rassemble les outils pour apprendre à négocier en toutes circonstances, savoir se maîtriser et accorder à l'autre le bénéfice du doute, neutraliser la personne sans lui faire perdre la face, ne pas entrer dans le jeu de son interlocuteur.