Se former à l'accueil
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Se former à l'accueil
Ethique et pratique
Auteurs :
Miribel, Marielle de (1953-....) Éditeur scientifique
Miribel, Marielle de (1953-....) Directeur de publication
Évano, Brigitte (1950-....) Préfacier , Préfacier, etc.
Miribel, Marielle de (1953-....) Directeur de publication
Editeur :
Collection :
Bibliothèques
Bibliothèques
Publication
Paris : Electre-Ed. du Cercle de la Librairie, 2012
Année de parution :
2012
Description physique :
350 p. : ill., graph., couv. ill. : 24 cm
L'accueil implique l'hospitalité, la reconnaissance de l'autre, le respect de la personne, autrement dit la bonne éducation. Cette valeur peut ne pas être l'apanage de tous. En bibliothèque, le bon fonctionnement dépend de l'accueil que le lecteur reçoit. Cet ouvrage décrit le processus de mise en place d'une formation, de son déroulement ainsi que de l'évaluation de l'objectif de changement.
EAN :
9782765413646
Disponibilité Section Médiathèque Localisation Cote
Consultation sur place Adultes Bibliothèque Municipale Jacques Lacarrière Bibliothèque Municipale Jacques Lacarrière - Réserve - Fonds professionnel USUEL BIB 021.2 MIR
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